Ombordförsäljningen upphör

Från och med den 14 december går det inte längre att köpa sin biljett ombord på Norrtågs tåg. Du som ska resa behöver i stället köpa din biljett innan avgång, enklast via norrtag.se, kundservice eller hos någon av våra återförsäljare.

Varför gör vi den här förändringen?

Norrtåg är ett av de sista tågföretagen i Sverige som fortfarande erbjuder biljettköp ombord. Nu tar vi steget att följa branschens utveckling mot förköpta biljetter, en förändring som ger flera fördelar:

• Mer tid för service: Våra tågvärdar får bättre möjlighet att hjälpa resenärerna under resan.
• Färre tekniska problem: Vi minskar risken för störningar i betalningssystemet, särskilt på sträckor där internetuppkopplingen ibland är svag.
• Smidigare resa: Du som resenär har allt klart redan innan tåget avgår.

Återbetalningsbara enkelbiljetter

Alla enkelbiljetter på Norrtågs resor som köps via norrtag.se är återbetalningsbara. Det betyder att du tryggt kan boka din biljett i förväg, och om planerna ändras kan du enkelt göra ett återköp innan avresa.

Vi gör det enklare att resa

Norrtåg arbetar löpande för att göra det enklare för dig att resa. Vårt mål är att göra det så smidigt som möjligt att resa med tåget, oavsett om man är van tågresenär eller reser mer sällan.

Behöver du extra stöd i din bokning?

Kontakta vår kundservice som kan ge dig personlig hjälp via telefon. Då får du biljetten skickad till dig via mejl eller post till brevlådan (observera att det kan ta upp till 10 arbetsdagar för biljetten att komma fram).

Tack för att du reser med Norrtåg – tillsammans gör vi resan enklare!